За коммунальные услуги население платит большие деньги. И вправе рассчитывать на нормальный сервис со стороны поставщика. Но этим у нас и не «пахнет». Газовщики могут перекрыть «голубое топливо» и не сообщить причину. Могут держать целые дома без газа по несколько дней. И могут не брать трубку, когда срочно нужно сообщить о проблеме.
Вчера утром у жительницы улицы Гетманской в Никополе пропал газ. Женщина проживает в частном секторе, поэтому никаких отключений за соседские долги быть не могло. И у нее самой тоже задолженности нет. Оповещений о каких-то плановых работах не было.
Что в таких случаях делает нормальный человек? Правильно – звонит в «104», чтобы узнать, не случилось ли чего и в чем причина. Вот и Ирина Александровна первым делом стала звонить в «аварийку». Но трубку никто не брал. Горячая линия тоже не отвечала. Чуть позже газ появился но, как говорится, «еле-еле душа в теле». Пищу на таком не приготовишь.
Отчаявшись выяснить причину самостоятельно, женщина позвонила в редакцию к нам. Мы немного порылись в интернете, связались с диспетчером в области, которая пообещала все выяснить и перезвонить. Свое слово девушка сдержала. Абоненту перезвонила и сообщила, что в районе ведутся аварийные работы. Но ни об их причине, ни о сроках проведения работ информации не предоставила.
На протяжение всего дня Ирина Александровна и ее родственники пытались дозвониться в «104», но без толку. Трубку так и не взяли.
Причину неполадок с газом в конце концов выяснить удалось. От соседки. Оказалось, лопнула труба, была утечка. Работала бригада. Газ после ремонта в полном объеме подавать нельзя.
Люди, конечно, потерпят. Но вопрос: зачем в нашем городе аварийная служба? А если бы звонили не спросить, а сообщить о чрезвычайной ситуации?.. Или, может, у службы проблемы со связью? Если так, их нужно оперативно решать. Ведь газ – это не шутки.
Источник https://nikopolnews.net
